Conditions générales de vente

En vigueur au 1er janvier 2026

1. Vendeur

Le site AutoUnivers.fr est exploité par TN Seller SAS, SIRET 942 492 596 00013, [adresse affichée avec JavaScript activé], e-mail contact (arobase) tnseller (point) eu.

2. Produits

Les produits proposés sont neufs. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; il appartient au client de vérifier la compatibilité de la pièce avec son véhicule. Notre service client peut l'aider sur demande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison indiqués avant validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire sécurisé Stripe. Une confirmation est envoyée par e-mail.

5. Livraison

Expédition sous 24 h ouvrées après paiement. Livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Frais : 5,90 €, offerts dès 49 €. Voir la page Livraison & retours.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Il notifie sa décision par le formulaire de contact ou par e-mail à contact (arobase) tnseller (point) eu (modèle de formulaire de rétractation ci-dessous), puis retourne le produit dans les 14 jours suivants, à ses frais. Le remboursement, y compris des frais de livraison initiaux (tarif standard), intervient dans les 14 jours suivant la notification, pouvant être différé jusqu'à réception du produit.

Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de TN Seller SAS, [adresse affichée avec JavaScript activé], contact (arobase) tnseller (point) eu :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : … Commandé le / reçu le : … Nom du consommateur : … Adresse : … Date : … Signature (si envoi papier).

7. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Médiation

En cas de litige non résolu avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, au médiateur de la consommation : SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost — site : www.sasmediationsolution-conso.fr. Le consommateur doit au préalable avoir tenté de résoudre le litige directement avec notre service client par une réclamation écrite.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.